Ota yhteyttä Spinland Casinon asiakaspalveluun

Spinland Casino on toiminut vuodesta 2017 ja sen takana on White Hat Gaming Limited, joka pitää hallussaan Malta Gaming Authorityn myöntämää lisenssiä. Lisensoidulle toimijalle asiakaspalvelu ei ole lisäpalvelu vaan osa pelaajansuojaa, ja siksi Suomessa pelaavat tavoittavat tiimin useaa eri reittiä.

Live-chat on auki ympäri vuorokauden joka päivä, joten voit kysyä talletuksesta, kierrätysehdoista tai tilin tilasta myös keskellä yötä. Chat sopii parhaiten kiireellisiin tilanteisiin, joissa tarvitset vastauksen saman istunnon aikana. Huomioithan, että palvelu toimii englanniksi — muutama selkeä lause riittää yleensä asian ratkaisemiseen.

Kun asia vaatii liitteitä, kuten henkilöllisyystodistuksen tai osoitteen vahvistavia dokumentteja, sähköpostituki on luontevin kanava. Kirjoita viestiin tilisi tiedot ja kuvaile tilanne mahdollisimman tarkasti. Vastausaika vaihtelee kysymyksen laadun ja ruuhkatilanteen mukaan, joten monimutkaisemmat selvitykset vievät luonnollisesti enemmän aikaa kuin yksinkertainen tiedustelu.

Sivuston FAQ-osio kattaa yleisimmät aiheet: rekisteröitymisen, tunnistautumisen eli KYC-tarkistuksen, talletus- ja kotiutustavat sekä bonusten ehdot. Kotiutus onnistuu vasta tunnistautumisen jälkeen, ja kotiutus ohjautuu samalle maksutavalle, jolla talletus tehtiin. Näihin löytyy vastaus usein ilman yhteydenottoa.

Tukitiimi auttaa myös pelirajojen kanssa. Käytössäsi ovat päivä-, viikko- ja kuukausikohtaiset rahalliset rajat, aikamuistutukset, 24 tunnista kuuteen viikkoon ulottuva tauko sekä pidempi itsesulku. Apua saa myös BeGambleAwaren ja GamCaren kautta. Pelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille — pidä matka hallinnassa ja pyydä apua ajoissa.